2. 财务会计
  3. 不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（）。[

不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（）。[

书海库2020-05-20  68
问题 不同的两家旅行社的导游接错了旅游团，除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应当（）。[2013年河南真题]A． 交换旅游团B． 交换旅游团地陪C． 将错就错，不做任何调整D． 交换旅游团全陪
选项
答案A
解析错接的处理的办法有：①一旦发生错接，导游人员应及时报告旅行社领导或有关人员，查清两个错接旅游团（者）的情况，再做处理；②若错接涉及的两个旅游团均为同一家旅行社接待的旅游团，导游人员又都是同一家旅行社的地陪，那么经社里同意后，将错就错，可不再交换旅游团，但两团地陪之间需交换接待计划；③若错接的是另一家旅行社接待的旅游团，则经两家旅行社协商后尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况，诚恳地进行道歉；④若发生旅游团被其他人员（非法导游）接走，导游人员应立即与该团下榻的饭店联系，了解旅游者是否已住进饭店，然后报告旅行社处理。
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