客户分析是客户关系管理的重要功能之一，客户分析系统不包括（　　）。 A、客户联

Loveyou2020-05-20 51

问题客户分析是客户关系管理的重要功能之一，客户分析系统不包括（　　）。A、客户联系时机优化分析B、市场活动影响分析C、客户分类分析D、客户服务分析

选项

答案D

解析客户分析系统一般包括客户分类分析，市场活动影响分析，客户联系时机优化分析，以及交叉销售与增量销售分析。

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