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房地产经纪机构利用( ),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和把握企业的营销
房地产经纪机构利用( ),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和把握企业的营销
天天题库
2019-12-17
42
问题
房地产经纪机构利用( ),企业可以根据客户分析的结果,全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。
选项
A.客户分析系统B.客户资料数据库C.客户联络中心D.决策支持系统
答案
D
解析
利用决策支持子系统,房地产经纪机构可以达到以下目的:①根据客户分析的结果,全面了解和掌握企业的营销状况;②及时发现客户关系管理中存在的问题;③发现企业经营活动各个环节是否协调一致,并在此基础上,提出有针对性的解决方案并将其纳入企业下一步的经营决策。
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