2. 外语考试
  3. （）是判断旅行社服务质量的标准。 A．旅游者对旅行社的设施是否满意 B．

（）是判断旅行社服务质量的标准。 A．旅游者对旅行社的设施是否满意 B．

恬恬2019-12-17  53
问题 （）是判断旅行社服务质量的标准。 A．旅游者对旅行社的设施是否满意 B．旅游者对旅行社的服务是否满意 C．旅游者对旅行社的过程质量是否满意 D．旅游者对旅行社的结果质量是否满意
选项
答案B
解析旅游者对旅行社的服务是否满意是判断旅行社服务质量的标准。当旅游者对服务的实际感知质量超过预期的水平时，旅游者才会认为旅行社的服务达到了质量要求。
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