首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
共用题干 某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁...
共用题干 某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁...
admin
2020-12-24
59
问题
共用题干
某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁现象;③邮局分布的密度较低;④邮局的营业时间较短;⑤邮局经营的业务种类偏少;⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。
选项
该邮政局调查的几个因素中,体现邮政服务方便性的因素有()。
A:邮局的营业时间
B:管理、组织与技术工作
C:邮局分布的密度
D:邮局经营的业务种类
答案
ACD
解析
首先要解决的问题肯定是最为重要的问题,从因素统计来看,因素1和因素3对质量的影响最大,分别达到了35%、30%。
邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标,其中B属于安全指标,D属于时限指标。
体现邮政服务方便性即是指服务质量指标,包括邮政网点的分布密度和服务半径、营业时间和经办种类、服务态度、服务水平等。
测评用户满意度是世界各国政府对邮政服务质量进行监督的通用方式,以衡量用户对邮政服务质量的综合评价。综合反映用户满意程度的指标有三种:用户满意度、用户满意率和用户满意度指数
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/dmQQKKKQ
相关试题推荐
利用股指期货理论价格进行套利时,期货理论价格计算中没有考虑(),如果这些因素存在,则需要计算无套利区间。A:交易费用B:期货交易保证金C:股票与红利D:市
股票市场非系统性风险()。A:可通过分散化的投资组合方式予以降低B:通常与上市公司微观因素有关C:对特定的个别股票产生影响D:对整个股票市场的所有股票都产
利率期货价格波动的影响因素包括()。A:政策因素B:经济因素C:全球主要经济体利率水平D:其他因素
可以造成市场利率上升的因素包括()。A:扩张性的财政政策B:紧缩性的财政政策C:扩张性的货币政策D:紧缩性的货币政策
在欧元/美元指数处于上升趋势的情况下,某企业希望回避欧元相对美元汇率的变化所带来的汇率风险,该企业可以进行()。A:买入欧元/美元期货B:买入欧元/美元看涨期
下面影响期权价格的因素描述正确的有()。A:执行价格与标的物市场价格的相对差额决定了内涵价值大小,而且影响着时间价值B:其他条件不变的情况下,标的物价格的波动
下列()情况时,该期权为实值期权。A:当看涨期权的执行价格低于当时的标的物价格时B:当看涨期权的执行价格高于当时的标的物价格时C:当看跌期权的执行价格高于当
期货交易与期货期权交易的不同之处在于()。A:合约标的物不同B:买卖双方的权利义务不同C:保证金规定不同D:市场风险不同
以下关于期权交易的说法,正确的是()。A:期权卖方承担风险,履行买方提出的执行期权的义务B:期权的买方可以根据市场情况灵活选择是否行权C:权利金一般于期权到
上海证券交易所股票期权试点交易规则规定:合约标的除权、除息的,交易所在合约标的除权、除息当日,对合约的合约单位、行权价格按照下列公式进行调整:新合约单位=...
随机试题
采用仪器评定平衡功能时,患者60s直立困难,可进行 A.50s测试 B.40
A.CRH B.GHRH C.TRH D.GnRH E.PRH
患者,男性,45岁,胃、十二指肠溃疡出血。患者面色苍白、四肢湿冷,脉速、尿少、血
风险识别的目标在于帮助银行了解自身面临的风险及严重程度,包括( )。
如上题所述,该发电机额定运行时的无功功率为()MVar。 (A)111.11
中央一些部委和一些省市公开招考司(局、厅)级和处级领导者的制度是()。 A.聘任制B.考任制 C.选任制D.委任制
凭借关于水流的知识来理解电流,奥苏贝尔将这种学习方式称为() A.顺应学习B.上位学习 C.下位学习D.组合学习
(2006年真题)简述撤销缓刑的事由及法律后果。
定喘汤的功用是A:降气平喘,祛痰止咳B:宣降肺气,清热化痰C:辛凉宣泄,清肺平喘D:发汗解表,宣肺平喘E:宣肺解表,祛痰止咳
对于企业管理水平的分析,主要包括( )。A.管理人员的业务素质B.机构的设置及合理性C.经营管理方面的主要业绩D.企业的劳动力结构和层次E.已