商业银行不能正常为客户提供服务属于（　　）风险。 A、不完善内部程序 B、

书海库2020-05-20 77

问题商业银行不能正常为客户提供服务属于（　　）风险。 A、不完善内部程序B、系统缺陷C、人员因素D、外部事件

选项

答案B

解析系统缺陷引发的操作风险是指由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失。

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