关于采用客户中心战略的组织，其人力资源战略各职能表现的说法，正确的是（）。A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标 B.该类组织往往在招募环节就非常重视

admin2020-12-24 42

问题关于采用客户中心战略的组织，其人力资源战略各职能表现的说法，正确的是（）。

选项 A.客户满意度是该类组织最不关注的一个绩效指标
B.该类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
C.会关注客户导向的价值观的培训
D.会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
E.会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金

答案BCDE

解析客户满意度是采用客户中心战略的组织最为关注的一个绩效指标。

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