某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提

书海库2019-12-17 67

问题某灯具生产企业生产A、B、C三种灯具。为了了解和分析影响工序质量的指数，稳定和提升产品质量，有效配置生产结构，该企业采用随机抽样的方法对三种灯具生产的过程能力进行评估。该企业经调查和计算得出：A种灯具的过程能力指数为1.8，B种灯具样本的平均寿命为9760小时，样本标准偏差为150小时，C种灯具的设计寿命为不低于9200小时，C种灯具的过程能力过剩。在这三种灯具产品的生产过程中，影响工序质量的因素可能是( )。

选项 A.人B.原料C.价格D.测量

答案ABD

解析影响过程质量的因素有：人、机器、原料、方法、测量、和环境

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