商业银行对银行业消费者性投诉的处理应遵循效率原则。（　　）

恬恬2019-12-17 52

问题商业银行对银行业消费者性投诉的处理应遵循效率原则。（　　）

选项

答案对

解析银行对消费者性投诉处理应遵循的基本原则有：积极主动原则、客观公正原则、专业原则、效率原则、合规谨慎原则。

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