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财务会计
商业银行对银行业消费者性投诉的处理应遵循效率原则。( )
商业银行对银行业消费者性投诉的处理应遵循效率原则。( )
恬恬
2019-12-17
21
问题
商业银行对银行业消费者性投诉的处理应遵循效率原则。( )
选项
答案
对
解析
银行对消费者性投诉处理应遵循的基本原则有:积极主动原则、客观公正原则、专业原则、效率原则、合规谨慎原则。
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