客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是（）。

Freeti2020-05-20 28

问题客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是（）。A、以客户忠诚度为中心B、以企业-客户关系改善为中心C、以企业价值最大化为中心D、以客户为中心

选项

答案D

解析参见教材P99；以客户为中心。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/eecpKKKQ

相关试题推荐

随机试题

根据执业药师注册管理相关规定,关于执业药师注册许可的说法,正确的有（） A.