2. 外语考试
  3. 铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（　　）。 A．安全、正点指标

铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（　　）。 A．安全、正点指标

恬恬2019-12-17  32
问题 铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（　　）。 A．安全、正点指标  B．经济性指标  C．方便性指标  D．服务综合指标  E．工作效率指标
选项
答案ABCD
解析铁路客运站服务考核指标可分为质量指标和数量指标。其中，数量指标包括：①业务量指标；②工作效率指标。质量指标包括：①安全、定点指标；②经济性指标；③方便性指标；④服务综合指标。
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