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铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。 A.安全、正点指标
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。 A.安全、正点指标
恬恬
2019-12-17
19
问题
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。 A.安全、正点指标 B.经济性指标 C.方便性指标 D.服务综合指标 E.工作效率指标
选项
答案
ABCD
解析
铁路客运站服务考核指标可分为质量指标和数量指标。其中,数量指标包括:①业务量指标;②工作效率指标。质量指标包括:①安全、定点指标;②经济性指标;③方便性指标;④服务综合指标。
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