关于绩效改进方法的说法，错误的是（）A.卓越绩效标准关注组织的管理理念 B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率 C.ISO质量管理体系组织产品或服务的生产过程

admin2020-12-24 59

问题关于绩效改进方法的说法，错误的是（）

选项 A.卓越绩效标准关注组织的管理理念
B.六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
C.ISO质量管理体系组织产品或服务的生产过程
D.标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当，业绩相近的企业

答案D

解析本题考查绩效改进方法。卓越绩效标准关注组织的管理理念；六两格玛管理关注组织业务流程的误差率；IS0质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程；标杆超越的关注点可以灵活多变。企业标杆的设立可以比较灵活：组织可以将优秀企业的某一管理“片断”作为标杆，也可以将优秀企业整体作为标杆。

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