首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉
shuhaiku
2019-12-17
40
问题
2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者关于快递业务的有效申诉12870件。其中,投递服务5682件,占44.2%;邮件丢失、短少2759件,占21.4%;邮件延误2341件,占18.2%;收寄服务471件,占3.7%;邮件损毁1286件,占10%;违规收费159件,占1.2%;代收货款106件,占0.8%;其他66件,占0.5%。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,消费者对申诉处理结果满意率为93.9%。邮政监管机构受理并解决用户投诉的目的在于()。
选项
A.维护消费者权益B.提高服务质量C.保护邮政专营权D.保障邮政普遍
答案
AB
解析
邮政监管机构受理并解决用户投诉的目的在于提高服务质量,维护消费者权益。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/fKE9KKKQ
相关试题推荐
(2016年)-般情况下,安装工程一切险承保的风险主要是()。
(2016年)建筑工程一切险中,安装工程项目的保险金额是该项目的()。
(2015年)根据《关于工伤保险费率问题的通知》,建筑业作为风险较大行业,工伤保
(2016年)与传统融资方式相比较,项目融资的特点是()。
(2016年)用来评价投资方案经济效果的净现值率指标是指项目净现值与()的比值。
(2016年)采用增量投资内部收益率(ΔIRR)法比选计算期不同的互斥方案时,对
(2016年)某项借款,年名义利率10%,按季复利计息,则季有效利率为()。
(2016年)某企业年初借款2000万元,按年复利计息,年利率8%。第3年末还款
(2016年)在资金时间价值的作用下,下列现金流量图(单位:万元)中,有可能与第
(2016年)下列流水施工参数中,用来表达流水施工在空间布置上开展状态的参数有(
随机试题
航空障碍标志灯装设位置应符合()。
商业银行市场营销的中心是()。
某一城市的A开发企业开发一项房地产项目,该项目的现金流量情况如表7-2。假设开发
信用风险识别是指在各种风险发生之前,商业银行对业务经营活动中可能发生的( )进
流动性风险的内部因素包括( )。
卡特尔把智力分为()。 (A)言语智力和操作智力(B)16种因素
每道题包含一个句子或一段话,后面是一个不完整的陈述.要求你从四个选项中选出一个来
涉密军事项目和国务院批准的特殊建设项目用地,建设用地单位可直接向()提出预审申请。A:城市规划管理部门B:省级国土资源管理部门C:国务院D:国土资源部
企业向投资者支付现金股利,表现出的资金运动方式是______。A.不影响资金运动B.资金退出C.资金投入D.资金运用
甲公司2016年计划投资购入一台新设备,有关资料如下: (1)该设备的初始投资额是600万元,购入后无需安装直接投人使用。预计该设备投产后每年给公司增...