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在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括()。 A、质量 B、产出
在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括()。 A、质量 B、产出
Loveyou
2020-05-20
34
问题
在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括()。A、质量B、产出C、成本D、工作满意度E、时间
选项
答案
ABCE
解析
本题考查培训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。
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