导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在()

书海库2020-05-20  27

问题 导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在()。[2011年河北真题]A. 拥有丰富的知识B. 娴熟的服务技能C. 扎实的语言功底,较强的语言表达能力D. 四处奔波满足游客要求解决他们的困难 E. 良好的心理素质沉着应对各类问题

选项

答案ABE

解析导游服务是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的服务性工作:①导游员需要很广的知识面,古今中外、天文地理、政治、经济、社会、文化、医疗、卫生、宗教、民俗等均需涉猎。导游员需要有娴熟的服务技能,在进行景观讲解、解答游客的问题时,也需要运用所掌握的知识和智慧来应对,这是一种艰苦而复杂的脑力劳动。②导游员还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,事无巨细,也无份内份外之分。尤其是旅游旺季时,导游员往往连轴转,整日、整月陪同游客,无论严寒酷暑长期在外作业,体力消耗大,又常常无法正常休息。
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