2. 财务会计
  3. 按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规定（修订）》，期货

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规定（修订）》，期货

题库总管2020-05-20  53
问题 按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规定（修订）》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有（）。[2012年5月真题]A．告知客户投诉的途径、方法和程序B．为客户提供合理的投诉渠道C．暂停为投诉客户提供服务D．告知客户投诉程序，禁止客户越级控诉
选项
答案AB
解析《金融期货投资者适当性制度实施办法》第十四条规定，期货公司会员应当为客户提供合理的投诉渠道，告知投诉的方法和程序，妥善处理纠纷，督促客户依法维护自身权益。
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