2. 财务会计
  3. 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的

根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的

恬恬2019-12-17  75
问题 根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。
选项 A．耐心说明情况，取得理解和谅解 B．直接拒绝C．全力满足 D．向上级汇报，由上级设法解决
答案A
解析A《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。故选A。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/g1asKKKQ
相关试题推荐
随机试题