同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的 ( ) A.认知障

恬恬2019-12-17 7

问题同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的 ( ) A.认知障碍 B.情感障碍C.偏见障碍 D.个性障碍

选项

答案A

解析【精析】认知障碍的产生是由于对于同一条信息不同的人有不同方面的理解。影响认知的因素包括个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语，可以使认知障碍减到最小。

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