2. 外语考试
  3. 零缺陷管理工作程序的步骤包括（　　）。

零缺陷管理工作程序的步骤包括（　　）。

Loveyou2019-12-17  19
问题 零缺陷管理工作程序的步骤包括（　　）。
选项 A.拟定零缺陷管理方针B.制定零缺陷管理计划C.进行零缺陷管理活动分工D.开展零缺陷小组活动E.管理效果考核及实施奖惩
答案ABD
解析零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤：①拟定零缺陷管理方针；②制定零缺陷管理计划；③开展零缺陷小组活动；④零缺陷管理效果考核。
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