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一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小刘,此时,社会工作...
一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小刘,此时,社会工作...
admin
2020-12-24
11
问题
一次小组活动中,组员小张突然质疑组员小刘,认为他在小组中过于表现自己,让其他组员没有表达机会,小张的话立即得到其他组员的响应,纷纷指责小刘,此时,社会工作者首先应当做的是()。
选项
A:处理抗拒行为
B:处理组员的不满情绪
C:结束小组讨论
D:请小刘回应小张的质疑
答案
D
解析
面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时,社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异,协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/gkoQKKKQ
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