企业物流质量管理的基本途径包括( )。 A．提出企业物流质量改进的方针、策略

shuhaiku2020-05-20 59

问题企业物流质量管理的基本途径包括( )。A．提出企业物流质量改进的方针、策略B．加强企业物流质量管理的主要措施C．识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望D．建立有效的物流质量管理信息系统

选项

答案BD

解析企业物流质量管理的基本途径包括：树立企业物流整体质量管理思想；建立有效的物流质量管理信息系统；加强企业物流质量管理的主要措施。A项属于企业物流质量改进的基本方法；C项属于企业物流跨部门过程的质量改进方法。

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