6．对饭店服务质量最具权威的最终评估是( )。 A．有关部门的评估 B．饭店

书海库2020-05-20 81

问题 6．对饭店服务质量最具权威的最终评估是( )。A．有关部门的评估B．饭店的自我评估C．顾客的评估D．员工的评估

选项

答案C

解析饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估，而顾客的评估是对服务质量最具权威的最终评估。

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