国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责

书海库2019-12-17 41

问题国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真题] 对质量的评价应以（）为主要依据。A.满足标准和规范 B.顾客满意C.质量成本 D.检验报告

选项

答案AB

解析狭义质量的评价主要基于是否符合规范、程序和标准；广义质量的评价主要基于是否满足顾客的需求。

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