下列属于质量方针和质量目标的表述错误的是（）。 A、质量方针的基本要求是满足客

书海库2020-05-20 71

问题下列属于质量方针和质量目标的表述错误的是（）。A、质量方针的基本要求是满足客户的期望和要求B、质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向C、质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现D、质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺

选项

答案A

解析本题考查质量方针和质量目标。质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求，这也是组织质量行为的准则。

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