首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,服务质量的评价标准因素包括()。 A.
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,服务质量的评价标准因素包括()。 A.
恬恬
2019-12-17
60
问题
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,服务质量的评价标准因素包括()。 A.有形性 B.可靠性 C.可测性 D.可信性 E.移情性
选项
答案
ABDE
解析
美国著名营销学家贝里等人在大量定性研究和对采集的数据进行分析处理的基础上,将服务质量的评价标准因素归纳为五个方面:①有形性;②可靠性;③反应性;④可信性;⑤移情性。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/hu4NKKKQ
相关试题推荐
影响桥体的因素包括
在全冠修复时,不可能对牙龈造成危害的因素是
患者,男,34岁,因左下第一磨牙H度根分叉病变,拟行GTR术,下列哪一因素不会影
导致种植体生物力学过载的因素是
引起龋病发生的病源因素为
根据赫尔姆斯的调查,若生活变化单位(LCU)累计得分在200~299,则第2年的
某种心理测验在某一人群中测查结果的标准量数是
决定心肌微循环灌注量的主要因素是
研究人员准备在某城市开展氟化饮水的试点研究,该城市的饮水氟浓度为0.3mg/L。
研究人员准备在某城市开展氟化饮水的试点研究,该城市的饮水氟浓度为0.3mg/L。
随机试题
在我国设立保险公司必须具备的条件中,要有符合规定的注册资本最低限额。我国规定这一
1.事故经过发生事故塔式起重机于2018年4月3日在该工地安装使用,共进行了两次
设计施工总承包模式下,发包人要求包括()。
机器设备的技术寿命是指( )。
批准文号是“国妆特字G××××”的是
万先生购买了机动车辆损失险,不计免赔。一次不小心将车灯撞坏,且在车上留下了划痕。
下列哪一项不属于社会保险产品?( )
劳动力市场均衡的意义有()
【题目来源】1月7日下午吉林省松原市结构化面试考题 【考题一回顾】孩子们在区域活动的时候特别乱,老师却不管并说让他们自由活动。对此,你怎么看?
心理咨询的基本手段不包括 A宣泄 B领悟 C帮助选择和决定 D强化自我控制 E增强自信心