客户关系管理(CRM)概念的核心是()

书海库2019-12-17 64

问题客户关系管理(CRM)概念的核心是()

选项 A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略

答案A

解析客户关系管理(CRM)思想是CRM概念的核心；CRM软件是结合了先进的CRM管理思想以及先进业务模式，为CRM管理思想的实现构筑了现实的信息平台。

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