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  3. 某小区的公共设施损毁严重，一直没有人来维修和更换，许多居民向物业反应，也没有得到

某小区的公共设施损毁严重，一直没有人来维修和更换，许多居民向物业反应，也没有得到

tikufree2019-12-17  21
问题 某小区的公共设施损毁严重，一直没有人来维修和更换，许多居民向物业反应，也没有得到任何回答，引起了居民对物业的不满，导致有些居民拒交物业费。社会工作者小陈通过发动社区建设，动员居民参与等多种方式，使该问题得到初步解决。小陈最近撰写了工作小结，对资源投入和分配进行了反思，分析了存在的问题，提出了改进的方法。小陈的工作小结属于评估类型中的( )。
选项 A、过程评估                    B、效益评估 C、满意度评估                  D、成果评估
答案B
解析效益评估注重服务对象的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。小陈的工作小结对资源投入和分配进行了反思，分析存在的问题并提出改进方法属效益评估。故选B。
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