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所谓建设性沟通,是指在不损害,甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行管
所谓建设性沟通,是指在不损害,甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行管
Freeti
2019-12-17
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问题
所谓建设性沟通,是指在不损害,甚至在改善和巩固人际关系的前提下,帮助管理者进行管理的沟通方式。沟通的目标是为了解决实际问题,并且在沟通过程中实现了信息的准确传递,最终实现了改善或巩固双方的人际关系的效果。根据上述定义,以下所述事件属于建设性沟通的是( )。
选项
A.马路由于工作出色被任命为业务部经理,但之前业务部的孙浩也申请过该职位。马路自上任后,为了更好的合作,经常主动和孙浩一起讨论工作,孙浩认为马路不愿下放权力B.庆民是某公司部门的负责人,当他把某项临时性工作任务安排给员工小吴时,小吴以工作忙、没有时间、能力低下等理由拒绝。庆民根据小吴目前手头工作的轻重缓急重新安排了小吴的工作计划,并对他的能力进行了肯定,但小吴依旧不肯接受这项工作 任务C.李松因工作失误被领导批评而闷闷不乐,他感觉是领导觉得他资历太浅,挑他毛病。 之后领导找他沟通,帮他分析了他在工作上存在的问题和努力的方向。李松在以后 的工作中更加努力,也更加信任领导了D.王海上学时是著名研究所的博士,工作后经常跟同事说自己以前做过哪些项目、去过多少个国家,久而久之大家觉得他见识广,都喜欢向他咨询问题
答案
C
解析
建设性沟通有三个特征:目标是为了解决实际问题;过程中实现了信息的准确传递;效果是改善或巩固双方的人际关系。A项并没有实现信息的准确传递,B项没有达到改善或巩固人际关系的效果,D项沟通的目标并不是为了解决实际问题。
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