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财务会计
年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续,李女士不
年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续,李女士不
恬恬
2019-12-17
59
问题
年近50岁的李女士是某企业的工程师。人力资源部门通知她准备办理退休手续,李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助,老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中,老王扮演了( )角色。
选项
A.教育者B.协调者C.促进者D.咨询辅导者
答案
D
解析
企业社会工作者在介入职工的服务时承担着不同的角色。作为咨询辅导者,企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。社会工作者会帮助职工明确其所工作的环境和条件,厘清其需求,弄清其所担忧的问题,寻找各种解决方法和途径发展职工自身应对环境的能力。题中,社会工作者老王协助李女士查阅相关文件,讲解劳动争议处理程序,并给出她解决问题的建议,此时,老王承担着咨询辅导者的角色。
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