相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.服务过程 C.有形展示 D.服务质量 E.人员

admin2020-12-24 57

问题相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。

选项 A.服务方式
B.服务过程
C.有形展示
D.服务质量
E.人员

答案BCE

解析原有4P基础上增加的是人员、有形展示和服务过程。

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