商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。 A、关

题库总管2020-05-20 35

问题商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行市场营销中的（）。A、关系营销B、用户管理C、传统营销D、产品营销

选项

答案A

解析本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

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