下列原则中，属于GB/T 19000—2008标准中质量管理八项原则的有（）。

天天题库2019-12-17 27

问题下列原则中，属于GB/T 19000—2008标准中质量管理八项原则的有（）。A.过程方法 B.管理的系统方法C.结果与过程并重 D.持续改进E.绩效管理

选项

答案ABD

解析。质量管理八项原则为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

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