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上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,
上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,
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2019-12-17
28
问题
上午,护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,护士应该
选项
A.直接交给上级领导处理B.对其愤怒行为给予批评C.制止患者愤怒的发泄D.对其不理不睬,直接回避E.主动倾听,了解和分析患者愤怒的原因
答案
E
解析
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