“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管

书海库2019-12-17 36

问题 “将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的（）。A.领导作用 B.过程方法 C.资源管理 D.管理的系统方法

选项

答案B

解析过程是指任何使用资源将输入转化为输出的活动，组织为了有效地运作，必须i识别并管理许多相互关联的过程。系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法”。过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

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