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考公考编
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是( )。 A、确定顾客 B、
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是( )。 A、确定顾客 B、
Loveyou
2020-05-20
17
问题
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是( )。A、确定顾客B、采取适当的措施来满足各方的需求和期望C、确立组织未来的发展方向D、及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
选项
答案
C
解析
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。选项C属于建立组织的发展前景,是领导作用的基本内容。参见教材P19。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/kYHMKKKQ
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