180. 2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商

恬恬2020-05-20  25

问题 180. 2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用空调的订单,订单号:5000571。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到订单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况;采购部门向压缩机供应商发布网上订单;配送部门(根据配送单)4小时送料到工位。3月30日海尔完成了55台商用空调的生产,并在当天配送给用户。海尔完成客户定制订单只用了5天。

选项 (1)海尔企业内部物流的一体化运作情况。(2)分析海尔物流与社会物流的关系。

答案

解析(1)海尔内部物流的运作情况海尔以订单处理为核心建立电子商务网站,在企业内部实现订单与生产系统、采购系统的连接,自动确定出生产计划和采购计划,并通过配送部门实现原材料的门到门的配送。客户下达订单后,通过电子商务平台,采购部门和生产部门同时接到订单信息。生产部门开始规划生产计划,预测所需材料的种类、数量,并及时把材料需求表通过电子商务平台送达采购部门。采购部门在接到订单信息后,可以直接通知供应商大概的原材料需求量,以让供应商提前制定生产计划或是从库存中提取,等到生产部门的需求单送来后,再向供应商确认所需原材料量。配送部门在收到供应商的材料后或是直接从库存中提取材料后,根据配送单分别把相应的材料送到相应的部门、车间、岗位。(2)海尔物流降低了企业内部物流成本,增加了企业对市场需求变化的反映能力,已经成为海尔的一个核心竞争力。从海尔物流的运作中可以看出其最大意义就是对其内部物流(销售物流、生产物流)有巨大贡献,其重点在产品下线之前的物流操作。而随着买方市场的形成和市场竞争日益激烈,分散化物流体系的低效率和高成本劣势越来越明显,一方面企业应更加专注于拓展核心业务,提高产品质量和开发新型产品,以增强企业活力;另一方面,企业为了实现生产与消费环节的无缝对接,使产品形态尽快转变为商品价值,应积极引入现代物流的管理理念,整合原有的物流资源,并把提供多功能、高质量的物流服务作为一种新型竞争战略付诸实践。在这种情况下,海尔虽然拥有自己的配送部门等物流系统,但在第三方物流日益完善的情况下,完全可以利用第三方物流的资源,以较低的成本和较高的水平完善海尔的物流任务。此时海尔物流的作用就是合理计划和安排组织社会第三方物流,使其与海尔自有物流及其生产、采购营销系统无缝链接。此外,由于现代物流管理的系统性要求高,规模经济明显,技术性强,大多数企业均不具备高效率、低成本运作的自营能力,而采用第三方物流服务,不仅减少了企业作业成本,提高了服务水平,而且避免了在非核心业务和活动上投资购置资产。所以海尔应继续保留并不断完善内部物流系统,同时与第三方物流公司合作,把企业外部物流外包给第三方物流公司,以实现内外物流强强联合。
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