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在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买
在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买
题库总管
2019-12-17
20
问题
在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括:①收集信息;②引起需要;③决定购买;④评价方案;⑤买后行为。其正确排序为( )。
选项
A. ②①④③⑤B. ③②①④⑤C. ③①④②⑤D. ④①③②⑤
答案
A
解析
在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程由五个阶段构成:①引起需要。购买者产生某种需要时,是其决策过程的开始。②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析、评价。④决定购买。在消费者形成购买意图之后,并不意味着实际购买就会发生,这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。
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