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财务会计
在鼓励式倾听中,房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是( )。
在鼓励式倾听中,房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是( )。
恬恬
2019-12-17
26
问题
在鼓励式倾听中,房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是( )。
选项
A.经纪人获得更多清晰度高的信息B.意味着倾听者对讲话者的尊重C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛D.提高客户的购房积极性E.指引客户做出最终的购买决策
答案
ABE
解析
在鼓励式倾听中,房地产经纪人需要在倾听过程中对客户进行恰当地提问。恰当提问的目的包括:①经纪人获得更多清晰度高的信息,促进客户继续谈话,提供与委托事项相关的信息;②提问意味着倾听者对讲话者的尊重,促进经纪人与客户建立更加良好的和谐关系;③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。
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