2. 金融经济
  3. 客户关系管理对理财业务发展的意义包括（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.提高行业利润，提高行业

客户关系管理对理财业务发展的意义包括（ ）。A.为理财师提供客户服务的方法和工具 B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系 C.提高行业利润，提高行业

admin2020-12-24  69
问题 客户关系管理对理财业务发展的意义包括（ ）。
选项 A.为理财师提供客户服务的方法和工具
B.有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系
C.提高行业利润，提高行业知名度
D.防止客户流失，降低客户开发成本
E.将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级
答案ABDE
解析客户关系管理对理财业务发展的意义包括：一是为理财师提供客户服务的方法和工具；二是有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系；三是防止客户流失，降低客户开发成本；四是将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级。
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