首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户
中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户
Freeti
2019-12-17
36
问题
中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。
选项
A.技术品牌B.客户品牌C.业务品牌D.服务品牌
答案
D
解析
电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/lQE9KKKQ
相关试题推荐
在中国境外投资的建设项目财务基准收益率的测定,应首先考虑()。
中国甲公司到乙国投资设厂,当地政府要求甲公司尽量使用本地产品并限制企业进口所需要
2017年1月,中国甲集团向甲国乙银行申请一笔100万元人民币的贷款,乙银行则要
中国甲公司委托成都铁路国际运输港运送一批货物途径数个国家最终到波兰。根据《国际铁
美国甲公司低价向中国出口一批钢材并给我国相关产业造成了严重损害。商务部应我国企业
甲在北京经营高档餐饮店5处,生意逐渐惨淡,陷入亏损状态。欲向中国银行贷款800万
中国甲公司在承担中东某建筑工程时涉及一系列分包合同和买卖合同,并使用了载明适用《
甲、乙、丙三国生产卷钢的企业以低于正常价值的价格向中国出口其产品,代表中国同类产
定居在北京的中国公民风姐和定居在首尔的韩国公民岛叔在一次旅游中相识并坠入爱河,双
中国公民王某长期居住在美国,2015年回中国旅游期间后因患病在中国持续住院两年后
随机试题
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》,下列关于墙柱面装饰工程量计算的说法中,
将商业银行的()和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重
我国贷款风险分类的标准有一条核心的内容,即贷款()。
除立的明洞和短于50m的隧道之外,隧道内的纵坡一般大于()。
134、330~500kV系统主保护的双重化是指两套不同原理的主保护的(
肾源性水肿的特点是
根据《城市房地产管理法》的规定,下列关于房地产开发用地规定的表述中,错误的是()
下列关于高层混凝土剪力墙结构抗震设计的观点,哪一项不符合《高层建筑混凝土结构技术
头脑风暴法()。A.强调培训中学员的参与性B.可规定多个主题,帮助参与者进行创新性的训练C.关键在于排除思维障碍,消除心理压力,让参与者各抒己见D.在开
甲将原值28万元的房产评估作价30万元(不含增值税)投资乙企业,乙企业办理产权登记后又将该房产以40万元(不含增值税)的价格售予丙企业,当地契税税率3%,...