重大投诉处理基本原则不包括(  )。

Freeti2019-12-17  24

问题 重大投诉处理基本原则不包括(  )。

选项 A.积极应对、快速反应B.有效控制、减少影响C.结果透明公开D.公正诚信、实事求是

答案C

解析重大投诉处理基本原则:积极用对、快速反应;有效控制、减少影响;公正诚信、实事求是。考点银行业消费者投诉处理
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