2. 医药卫生
  3. 在一些基层单位，总会发生群众同干部“顶嘴”的现象，有的还因此造成了干群情绪对立。

在一些基层单位，总会发生群众同干部“顶嘴”的现象，有的还因此造成了干群情绪对立。

昕玥2019-12-17  35
问题 在一些基层单位，总会发生群众同干部“顶嘴”的现象，有的还因此造成了干群情绪对立。究其原因，主要是一些基层干部忽视了群众的“辩白心理”。心理学家认为，人们在受到他人的批评时，大都会本能地产生一种辩解意识，也就是“辩白心理”。即便是做了明显的、 无可推卸的错事，有的人也会讲几条客观原因来为自己辩解，冲淡自己的过失所造成的不良影响。一般来讲辩白心理”主要有以下两种表现：一种是通过辩白说明问题，另一种是为了逃避责任。根据上述文字，以下说法正确的是（ ）。
选项 A.群众之所以为自己“辩白”是想让干部弄清真实情况B.基层干部对待群众的“辩白”，要区分不同情况，正确处理C.做错事却心存侥幸以求逃避责任的人容易产生“辩白心理”D.基层干部与群众发生纠纷是因为忽视群众的“辩内心理”
答案B
解析A项错误，文中指出“辩白心理”有两种表现，一种是通过辩白说明问题，另一种是为了逃避责任。C项错误，从文中来看，人们在受到他人批评时会本能地产生“辩白心理”，做了明显的、无可推卸的错事时，有的人也会产生“辩白心理”。可见，受到批评时比做 错事情时产生“辩白心理”的概率要高，而且也无法由有的人会产生“辩白心理”推出人们在做错事情时容易产生“辩白心理”。D项以偏概全，文中指出主要是因为忽视群众的“辩白心理”，但不等于只有这一条原因。故本题选B。
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