导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。

Freeti2019-12-17 73

问题导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。

选项 A.微笑式道歉B.协商式道歉C.迂回式道歉D.自责式道歉E.敬语式道歉

答案ACD

解析

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