旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。

免费考试题库2019-12-17 76

问题旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。

选项 A.旅游活动安排B.预期质量与感知质量C.旅游服务质量D.旅游安全E.职业道德

答案ACDE

解析B项，预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。

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