督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，...

admin2020-12-24 38

问题督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。

选项 A.引导者
B.缓冲者
C.管理者
D.仲裁者

答案B

解析督导者扮演多种角色：缓冲器角色，倡导者角色，机构变迁推动人。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张扮演的正是缓冲器角色。故选B。

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审核关键绩效指标的要点包括()。A:是否具有可操作性B:是否留有可以超越的空间C:工作产出是否为最终产品D:多个考评者参与，结果是否可靠、准确E:KPI

属于绩效沟通方式的是()。A:正式的书面报告B:定期会面C:非正式的绩效沟通D:正式的绩效沟通E:团队会谈

在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是()。A:本行业领先的最佳企业B:居于国内领先地位的最优企业C:居于世界领先地位的顶

培训中效果评估的作用包括()。A:保证培训活动按照计划去进行B:有助于科学解释培训的实际效果C:帮助实现培训资源的合理配置D:培训执行情况的反馈和培训计划

在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的()。A:具体化B:指标化C:数量化D:标准化E:专业化

()可以测量员工培训的技能成果。A:工作抽样B:原始记录C:现场观察D:统计日报E:态度调查

起草培训规划时，应做好()工作。A:制定培训的总体目标B:确定具体项目的子目标C:分配培训资源D:进行综合平衡E:描述培训目标

选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

培训教学计划的基本内容包括（）。A:教学形式B:教学目标C:教师配备情况D:教学环节E:教学时间安排

培训后效果评估的作用包括（）。A:可以检查出培训的费用效益B:可以客观评价培训者的工作C:可以为管理者决策提供所需的信息D:可以对培训效果进行正确合理的判

通常水20℃时的溶解氧约为()。 A．8mg／L B．9mg／L C．10

男性，54岁，经社区健康普查确诊高血压病2年，生活规律，饮食清淡，偶尔吸烟，曾服

切面白色,质脆,有粉性

对于生产型企业，所属的风险敞口类型为（）。

1950年10月19日，中国人民志愿军．在司令员兼政治委员____同志率领下，跨过鸭绿江，开赴朝鲜战场。10月25日，志愿军打响了入朝后的第一仗，拉开了抗...

基槽(坑)开挖后，应进行基槽检验。基槽检验可用触探或其他方法，当发现与勘探报告和设计文件不一致，或遇到异常情况时，应结合（）提出处理意见。A.地质条件B.基

客户向期货公司下达交易指令的方式包括（）。A.电话方式B.互联网方式C.书面方式D.国务院期货监督管理机构规定的其他方式

流动性比例可衡量银行()内流动性资产和流动性负债的匹配情况。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

下列各项中，属于项目信息设置的内容有()。A．输入项目名称B．定义核算项目C．输入项目代码D．建立项目档案

甲、乙、丙按份共有一辆汽车，甲拟转让自己的份额，共有人对转让财产份额没有特别约定。对此下列表述不正确的是（　）。A、如果甲欲转让给乙，丙不能主张优先购买权B、

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在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是()。A:本行业领先的最佳企业B:居于国内领先地位的最优企业C:居于世界领先地位的顶

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()可以测量员工培训的技能成果。A:工作抽样B:原始记录C:现场观察D:统计日报E:态度调查

起草培训规划时，应做好()工作。A:制定培训的总体目标B:确定具体项目的子目标C:分配培训资源D:进行综合平衡E:描述培训目标

选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

培训教学计划的基本内容包括（）。A:教学形式B:教学目标C:教师配备情况D:教学环节E:教学时间安排

培训后效果评估的作用包括（）。A:可以检查出培训的费用效益B:可以客观评价培训者的工作C:可以为管理者决策提供所需的信息D:可以对培训效果进行正确合理的判

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