督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，...

admin2020-12-24 69

问题督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。

选项 A.引导者
B.缓冲者
C.管理者
D.仲裁者

答案B

解析督导者扮演多种角色：缓冲器角色，倡导者角色，机构变迁推动人。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张扮演的正是缓冲器角色。故选B。

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审核关键绩效指标的要点包括()。A:是否具有可操作性B:是否留有可以超越的空间C:工作产出是否为最终产品D:多个考评者参与，结果是否可靠、准确E:KPI

属于绩效沟通方式的是()。A:正式的书面报告B:定期会面C:非正式的绩效沟通D:正式的绩效沟通E:团队会谈

在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是()。A:本行业领先的最佳企业B:居于国内领先地位的最优企业C:居于世界领先地位的顶

培训中效果评估的作用包括()。A:保证培训活动按照计划去进行B:有助于科学解释培训的实际效果C:帮助实现培训资源的合理配置D:培训执行情况的反馈和培训计划

在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的()。A:具体化B:指标化C:数量化D:标准化E:专业化

()可以测量员工培训的技能成果。A:工作抽样B:原始记录C:现场观察D:统计日报E:态度调查

起草培训规划时，应做好()工作。A:制定培训的总体目标B:确定具体项目的子目标C:分配培训资源D:进行综合平衡E:描述培训目标

选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

培训教学计划的基本内容包括（）。A:教学形式B:教学目标C:教师配备情况D:教学环节E:教学时间安排

培训后效果评估的作用包括（）。A:可以检查出培训的费用效益B:可以客观评价培训者的工作C:可以为管理者决策提供所需的信息D:可以对培训效果进行正确合理的判

“你做的得很好！”这是对对方做出的 A、积极性反馈 B、消极性反馈 C

2015年以来，甲公司为了更好地应对企业变革中的阻力，决定邀请外部专家对员工开设

患者，男，32岁，因左上牙痛3日就诊。

对心理咨询范围的理解正确的是（）。 A.心理咨询对某些问题不一定能起到作用

一旦理论价格与实际价格不相等，就会出现套利机会。若（），套利者就可以通过买入标的资产现货、卖出远期并等待交割来获取无风险利润，从而促使现货价格上升，交割...

痫证的病机为A.痰气郁结B.痰火扰心C.肝风挟痰D.肝风内动E.肝阳上亢

下列关于建设项目产品方案的说法，正确的是（）。A.产品方案与技术装备.原材料供应方案无关B.产品方案包括产品质量标准和产品规格等C.有些项目生产多种产品，

下列选项中，应当以单位犯罪处罚的有:（)A.某国有公司明知他人进行走私，为其提供贷款的B.某有限责任公司领导层为了单位利益，集体决定走私假币的C.自然人投资

S-N曲线是由疲劳实验获得的，在疲劳实验中所使用的试件与实际零件有差异，所以在使用时应该引入()。A:表面状态系数B:安全系数C:尺寸系数D:应力集中系

注册会计师了解的下列内部控制中，属于检查性控制的是（　　）。A.在更新采购档案之前必须先有收货报告B.开具销售发票前需要查看原始凭证及价格清单C.系统将各凭

督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，...

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属于绩效沟通方式的是()。A:正式的书面报告B:定期会面C:非正式的绩效沟通D:正式的绩效沟通E:团队会谈

在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是()。A:本行业领先的最佳企业B:居于国内领先地位的最优企业C:居于世界领先地位的顶

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在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的()。A:具体化B:指标化C:数量化D:标准化E:专业化

()可以测量员工培训的技能成果。A:工作抽样B:原始记录C:现场观察D:统计日报E:态度调查

起草培训规划时，应做好()工作。A:制定培训的总体目标B:确定具体项目的子目标C:分配培训资源D:进行综合平衡E:描述培训目标

选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

培训教学计划的基本内容包括（）。A:教学形式B:教学目标C:教师配备情况D:教学环节E:教学时间安排

培训后效果评估的作用包括（）。A:可以检查出培训的费用效益B:可以客观评价培训者的工作C:可以为管理者决策提供所需的信息D:可以对培训效果进行正确合理的判

“你做的得很好！”这是对对方做出的 A、积极性反馈 B、消极性反馈 C

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患者，男，32岁，因左上牙痛3日就诊。

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S-N曲线是由疲劳实验获得的，在疲劳实验中所使用的试件与实际零件有差异，所以在使用时应该引入()。A:表面状态系数B:安全系数C:尺寸系数D:应力集中系

注册会计师了解的下列内部控制中，属于检查性控制的是（ ）。A.在更新采购档案之前必须先有收货报告B.开具销售发票前需要查看原始凭证及价格清单C.系统将各凭

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