督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，...

admin2020-12-24 73

问题督导老张接待了一位居民，该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查，近期会给答复。送走该居民后，老张向小王了解有关情况，小王表示非常委屈，老张安抚了小王的情绪。在此过程中，老张扮演的角色是（）。

选项 A.引导者
B.缓冲者
C.管理者
D.仲裁者

答案B

解析督导者扮演多种角色：缓冲器角色，倡导者角色，机构变迁推动人。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张扮演的正是缓冲器角色。故选B。

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审核关键绩效指标的要点包括()。A:是否具有可操作性B:是否留有可以超越的空间C:工作产出是否为最终产品D:多个考评者参与，结果是否可靠、准确E:KPI

属于绩效沟通方式的是()。A:正式的书面报告B:定期会面C:非正式的绩效沟通D:正式的绩效沟通E:团队会谈

在KPI指标和指标值的设定上，可选择的参考企业至少存在着三种情况，分别是()。A:本行业领先的最佳企业B:居于国内领先地位的最优企业C:居于世界领先地位的顶

培训中效果评估的作用包括()。A:保证培训活动按照计划去进行B:有助于科学解释培训的实际效果C:帮助实现培训资源的合理配置D:培训执行情况的反馈和培训计划

在企业培训规划中，培训目标是结合培训资源配置的情况，将培训目的()。A:具体化B:指标化C:数量化D:标准化E:专业化

()可以测量员工培训的技能成果。A:工作抽样B:原始记录C:现场观察D:统计日报E:态度调查

起草培训规划时，应做好()工作。A:制定培训的总体目标B:确定具体项目的子目标C:分配培训资源D:进行综合平衡E:描述培训目标

选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

培训教学计划的基本内容包括（）。A:教学形式B:教学目标C:教师配备情况D:教学环节E:教学时间安排

培训后效果评估的作用包括（）。A:可以检查出培训的费用效益B:可以客观评价培训者的工作C:可以为管理者决策提供所需的信息D:可以对培训效果进行正确合理的判

拆迁基础性测量标志或者使基础性测量标志失去使用效能的，应当由（　　）批准。 A

国内期货市场第二轮治理整顿措施包括（　　）。 A．发布《关于制止期货市场盲

阿司匹林的禁忌证不包括()。 A．活动性消化道溃疡 B．血友病及其他出血性疾

基金行为监管的三条底线是（）。 Ⅰ．不能搞利用非公开信息获利 Ⅱ．不能进行

全面节约和高效利用资源，应建立健全()初始分配制度。

温热性对人体的不良作用有 A.伤阳B.助火 C.伤阴D.耗气 E.助寒

评价小儿生长发育的最常用指标是A.语言发育程度B.对外界的反应能力C.运动能力D.智力发育情况E.体重、身高、头围、胸围等

为建筑内部装修防火工程进行验收时，应对电气设备及灯具的设置进行检查。在对某建筑的内部装修工程进行检查时，下列检查结果中，不符合现行国家消防技术标准规定的是...

患者手足软弱无力，行动不灵而无痛是A.痹证B.痿证C.中风后遗症D.瘫痪E.痫证

甲公司20×5年期末库存A产品100万件，账面价值为800万元，上年年末由于市场价格降低，已计提了50万元的存货跌价准备。20×5年年末与乙公司签订了一份...

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选项中适合采用集中培训方式的是()。A:高层培训B:管理培训C:员工文化培训D:基本技能培训E:专业技能培训

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