护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者

书海库2020-05-20 34

问题护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是A、向家属解释 B、向家属道歉 C、训斥小王 D、了解情况 E、告诉医生

选项

答案D

解析在没有了解情况的时候，不能妄下结论，护士长首要的工作就是先了解情况。

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