咨询服务六步法中，“为保证回答的准确性和完整性”的步骤是 A、问题归类

昕玥2020-05-20 44

问题咨询服务六步法中，“为保证回答的准确性和完整性”的步骤是 A、问题归类 B、获取的附加的信息 C、随访咨询者 D、回答问题 E、查阅文献

选项

答案E

解析除了简单的问题药师可以负责地当即回答外，多数问题往往需要查阅有关文献资料，以保证回答的准确性和完整性。

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