5．（2013年）从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质

恬恬2020-05-20 38

问题 5．（2013年）从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（）。A．通信质量指标B．安全质量指标C．服务时限指标D．信息范围指标

选项

答案A

解析解题思路：本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标。

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