关于语言应注意的是( )。 A．对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对

免费考试题库2020-05-20 40

问题关于语言应注意的是( )。A．对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待B．在同客户发生争执时要努力克制自己C．尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨D．说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度

选项

答案AB

解析

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