我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ )。A.依法合规经营 B.热情友好服务 C.公开透明信息 D.开展消费者教育

admin2020-12-24 43

问题我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ )。

选项 A.依法合规经营
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育

答案C

解析我国银行业消费者权益保护基本要求:依法合规经营，诚信对待消费者；热情友好服务，营造和谐服务环境；客观披露信息，保障消费者知情选择权；保护客户信息，依法保障消费者信息安全；维护经营秩序，依法保障存款安全；忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。

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